Condition générale de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) 

1.Introduction 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Mon P’tit Univers.fr, exploité par Alyssa EXPOSITO  

En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes CGV. 

2.Produits 

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. chaque produit est détaillé par une description détaillée. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre de produits, sans préavis. 

3.Commande 

Pour passer commande, l’Acheteur doit constituer un panier, renseigner ses coordonnées et accepter les présentes CGV. La commande ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement. 

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec l’Acheteur, de suspicion de fraude ou de tout autre motif légitime. 

4.Prix 

Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. 

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande. 

5.Paiement 

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Google Pay, Apple Pay, ou tout autre moyen proposé sur le site au moment de la commande. 

Le paiement est entièrement sécurisé par notre prestataire de paiement : [à compléter – ex : Stripe ]. 

6.Livraison 

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine, à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande. 

Les frais de livraison sont à la charge de l’Acheteur. 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à partir de l’enregistrement du paiement. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs. 

⚠️ Il est fortement conseillé de privilégier la livraison à domicile. 

Si le colis est abîmé ou présente un défaut visible, ne l’acceptez pas : il sera automatiquement retourné. 

👉 Attention : si vous acceptez un colis endommagé, aucun retour ni remboursement ne pourra être effectué. 

Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant, abîmé…) doit être signalée dans les 7 jours suivant la réception, accompagnée de photos à l’appui. 

Conformément à la loi, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. 

7.Droit de rétractation 

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. 

Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur. 

❌ Les produits périssables ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation. 

8.Responsabilité 

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir à la suite de l’achat des produits. 

La responsabilité du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande. 

9.Protection des données personnelles 

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale. 

Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site. 

L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer à tout moment en écrivant à : 📧 contact@mon-ptit-univers.fr 

10.Propriété intellectuelle 

Tous les éléments présents sur le site Mon P’tit Univers.fr (textes, images, logos, charte graphique, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. 

Toute reproduction, utilisation ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite. 

11.Modification des CGV 

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. 

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. 

12.Droit applicable et litiges 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. 

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents. 

13.Contact 

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : 

📧 contact@mon-ptit-univers.fr